Naturlige botaniske ingredienser til din krop · 90-dages pengene-tilbage-garanti
Klare aftaler for smukke wellness-rejser
Disse vilkår og betingelser danner grundlaget for vores samarbejde og sikrer gennemsigtighed, fairness og gensidig respekt på din wellness-rejse hos os.
"Hos Eunoia Wellness rækker smuk tænkning til smukke aftaler. Disse vilkår sikrer klarhed og beskyttelse for både dig og os, mens vi støtter din wellness-rejse sammen."
Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af vores hjemmeside og køb af wellness-produkter udbudt gennem vores platform. Ved at interagere med Eunoia Wellness accepterer du disse vilkår, som udgør det juridiske grundlag for vores samarbejde.
Definitioner og fortolkninger af centrale begreber, der anvendes i disse betingelser, findes til din orientering i slutningen af dette dokument.
Ved at bruge vores hjemmeside eller købe vores produkter erklærer og garanterer du, at:
Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, må du ikke bruge vores hjemmeside eller købe nogen produkter. Ved at afgive en ordre bekræfter du din accept af disse vilkår.
Vi forbeholder os retten til at anmode om skriftlig bekræftelse af din bemyndigelse og kan nægte adgang til vores hjemmeside, hvis det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed eller overholdelse af lovgivning.
Du bekræfter, at du vil bruge vores hjemmeside til at købe wellness-produkter udelukkende til eget, ikke-kommercielt brug som hovedmand og ikke som repræsentant eller på vegne af andre personer.
Produktpriser vist på vores hjemmeside inkluderer leveringsomkostninger, men ekskluderer told, afgifter, gebyrer, skatter eller andre statslige opkrævninger ("told- og afgiftsfrit").
Alle toldafgifter, skatter og importgebyrer relateret til din leveringsadresse er dit eget ansvar. Da varer sendes fra et land uden for EU (Kina), kan der forekomme yderligere omkostninger. Tjek venligst dit lands importafgifter og moms, før du bestiller.
Vi tilstræber nøjagtighed, men fejl kan forekomme. Hvis vi opdager en prisfejl, giver vi dig besked med det samme og tilbyder dig valget mellem at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller modtage fuld refusion.
Alle ordrer er afhængige af lagerstatus. En aftale indgås først, når vi udsteder en ordrebekræftelse, og gælder kun for de produkter, der er angivet i denne bekræftelse.
Du kan betale med enhver betalingsmetode, der er angivet på vores hjemmeside, herunder kampagnekoder, når de er tilgængelige.
Ved at afgive en ordre bekræfter du, at:
Vi er ikke ansvarlige for uautoriseret brug af betalingskort foretaget af tredjeparter. Vi forbeholder os retten til at informere myndighederne om enhver svigagtig aktivitet og kan benytte betalingsformidlere til at behandle transaktioner.
Vi bestræber os på at levere til din angivne adresse inden for vores estimerede tidsrammer. Varer afsendes inden for 2-5 dage efter betalingsbekræftelse, med en standardlevering på 5-8 hverdage (i særlige tilfælde op til 4 uger).
Risikoen for produkter overgår til dig ved levering, medmindre forsinkelsen skyldes din misligholdelse af forpligtelser. Hvis du ikke er i stand til at modtage leveringen, kan vi arrangere genlevering eller opkræve rimelige returomkostninger.
Ordrer sendes fra Asien, hvilket kan medføre længere transporttider uden for vores kontrol. Importafgifter, skatter og toldgebyrer er dit ansvar som importør.
Du kan annullere eller ændre ordrer ved at sende os en e-mail, før pakningen påbegyndes. Når ordren er pakket, kan den ikke ændres og skal returneres i henhold til vores returpolitik.
Vores automatiserede system igangsætter ordrer med det samme. Annullering er kun mulig inden for 24 timer efter bestilling. Hvis produkterne er under forsendelse, bedes du vente på levering og derefter returnere dem til os.
Hvis du modtager et defekt produkt, bedes du sende os en e-mail med detaljer og et fotografi. Vi undersøger returnerede varer og vil efter eget skøn enten ombytte produktet med dækning af leveringsomkostninger eller refundere den fulde købspris plus returomkostninger.
Produkterne er standardvarer og ikke specialfremstillede. Illustrationer kan afvige en smule fra de faktiske produkter. Hvis vi vurderer, at et produkt ikke er defekt, kan vi opkræve rimelige servicegebyrer.
90 dages pengene-tilbage-garanti fra det tidspunkt, hvor du eller en udpeget tredjepart modtager det sidste produkt i din ordre, ud over dine lovbestemte rettigheder.
Produkter skal returneres:
Refusioner behandles til din oprindelige betalingsmetode, efter vi har modtaget og godkendt de returnerede varer. Grundet international fragt fra Asien er tidlig refusion kun mulig 16 uger efter ordremodtagelse, hvis varerne ikke er blevet modtaget.
Vores ansvar er begrænset til det største beløb af enten 1.000 USD eller fem gange produktets pris. Vi udelukker ansvar for indirekte, specielle eller følgeskader i det videst mulige omfang tilladt ved lov.
Vi er ikke ansvarlige for: tredjepartsindhold, problemer med hjemmesidens tilgængelighed, omstændigheder uden for vores kontrol eller andre tab end dem, der ikke lovligt kan udelukkes (død, personskade som følge af uagtsomhed, svig).
Ethvert krav skal rejses inden for et år fra den handling eller undladelse, der påstås at have forårsaget tabet.
Vores team er klar til at afklare alle aspekter af disse vilkår og betingelser. Vi tror på gennemsigtig kommunikation som en del af vores filosofi om smuk tænkning.
support@eunoianord.com